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Tático
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Planejamento
e implementação de alteração dos
negócios. Tradução da estratégia
em metas operacionais. |
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Tempo de
Busca
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Ocorre
quando as cabeças de leitura/gravação do
disco não estão posicionadas na trilha requerida.
Descreve o tempo decorrido levado para mover as cabeças
para a trilha certa. |
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Tempo de
Enfileiramento
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O tempo
de enfileiramento incorre quando o dispositivo, que um programa
deseja utilizar, já está ocupado. O programa irá,
portanto, precisar esperar em uma fila para obter o serviço
desse dispositivo. |
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Tempo de
Funcionamento
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Tempo
decorrido desde o último incidente em um CI ter sido
completamente restaurado para a satisfação do
cliente e o início de outro incidente no mesmo CI. |
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Tempo de
Inatividade
(DT)
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Condições
sob as quais os negócios consideram o serviço
de TI indisponível. |
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Tempo de
Inatividade do
Usuário Final
(EUDT)
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Multiplicar
o tempo de inatividade pelo número de usuários
impactados e somar todos os incidentes de um período
calcula o tempo de inatividade do usuário final. (A soma
do tempo de inatividade real durante o tempo de serviço
acordado x o número de usuários). |
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Tempo de
Processamento
do Usuário Final (EUPT)
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Ele
é calculado pela multiplicação do tempo
de serviço acordado pelo número total de usuários.
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Tempo de
Recuperação
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Componente
de tempo utilizado para calcular o tempo de inatividade de um
CI com falhas. É referido como o tempo requerido para
reiniciar um serviço ou CI depois do componente defeituoso
ter sido substituído ou consertado. |
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Tempo de
Reparo
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Componente
de tempo utilizado para calcular o tempo de inatividade de um
CI com falhas. É referido como o tempo requerido para
substituir ou corrigir um CI defeituoso. |
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Tempo de
Reparo (MTTR)
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O tempo
médio decorrido da ocorrência de um incidente até
a resolução do incidente. |
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Tempo de
Serviço
Acordado (AST)
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A disponibilidade
de serviços de TI acordada que inclui o tempo de inatividade
planejado. |
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Tempo de
Transferência
de Dados
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O tempo
de transferência de dados é a duração
de tempo que um bloco ou setor de dados leva para ler de ou
gravar em um dispositivo de E/S, como um disco ou fita. |
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Tempo entre
Defeitos (MTBF)
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O tempo
médio decorrido da hora em que um serviço de TI
ou um componente de suporte foi completamente restaurado até
a próxima ocorrência de um defeito no mesmo serviço
ou componente. |
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Tempo entre
Incidentes do
Sistema
(MTBSI)
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O tempo entre os incidentes
do sistema é o tempo médio decorrido entre a
ocorrência de um defeito e o próximo defeito.
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Terceirização
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O processo
pelo qual funções executadas pela organização
são contratadas fora para operação, em
nome da organização, por terceiros. |
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Thrashing
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Uma
condição em um sistema de armazenamento virtual
em que uma proporção excessiva de tempo de CPU
é gasta entre mover dados entre o armazenamento principal
e o auxiliar. |
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Trabalho
em
Progresso
(WIP)
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Parte
de um trabalho que não foi concluída.
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Troca
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A reação
do sistema operacional à memória real insuficiente:
a troca ocorre quando um número excessivo de tarefas
está competindo por recursos limitados. É o movimento
físico de uma tarefa inteira (por exemplo, todas as páginas
de memória real de um espaço de endereço
podem ser movidas de uma vez do armazenamento principal para
o armazenamento auxiliar). |
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