O objetivo
da manutenção do serviço para uma determinada
atividade de manutenção planejada deve ser o tempo
total requerido de indisponibilidade do componente de TI.
Objetivo
da
Queda do
Serviço (SOO)
O objetivo
da queda do serviço é identificar as causas subjacentes
de interrupção do serviço
ao usuário, avaliar a eficácia da organização
de suporte de TI e os processos-chave, produzir relatórios
detalhando as principais descobertas e recomendações,
iniciar um programa de atividades para implementar as recomendações
acordadas, de que as melhorias de disponibilidade derivadas
das atividades orientadas pela análise de queda do sistema
são medidas.
Objetivo
de
Recuperação de
Negócios
O tempo
desejado dentro do qual os processos de negócios devem
ser recuperados e a equipe, os ativos e os serviços mínimos
requeridos nesse tempo.
Ocupação
do
Armazenamento
A ocupação
do armazenamento é uma unidade de medida definida que
é utilizada para equipamento do tipo de armazenamento
para medir o uso. O valor unitário é igual ao
número de bytes armazenados.
