 |
| B |
|
 |
|
|
Banco de
Dados de
Gerenciamento
de Disponibilidade
(AMDB)
|
O AMDB
(Banco de Dados de Gerenciamento de Disponibilidade) pode ser
utilizado para registrar e armazenar dados e informações
selecionados requeridos para suportar atividades-chave, como
geração de relatórios, análises
de estatísticas e previsão de disponibilidade.
O AMDB deve ser o repositório principal para o registro
de métricas de disponibilidade de TI com base no modelo
ITAMM (Modelo de Métricas de Disponibilidade de TI).
O AMDB também pode ser utilizado para armazenar recursos
do Gerenciamento de Disponibilidade, como o plano de disponibilidade
e o relatório de designação e os planos
de ações de SOA (Análise de Queda do Sistema).
Todas as outras informações referentes à
disponibilidade devem residir no banco de dados de gerenciamento
de configuração e no banco de dados de capacidade
para fornecer a reutilização de dados a vários
processos de gerenciamento de serviços de TI e evitar
duplicação e custos desnecessários. |
|
|
|
Banco de
Dados de
Capacidade
(COB)
|
Os
dados do COB serão armazenados e utilizados por todos
os subprocessos do Gerenciamento de capacidade, pois ele é
um repositório que contém dados de negócios,
serviços, técnicos, financeiros e de utilização.
No entanto, o COB provavelmente não será um único
banco de dados e provavelmente existirá em vários
locais físicos. |
|
|
|
Banco de
Dados do
Gerenciamento
de
Configuração (CMDB)
|
Um
banco de dados que contém todos os detalhes relevantes
de cada CI e detalhes dos relacionamentos importantes entre
os CIs. |
|
|
|
Biblioteca
de
Software
|
Uma
coleta controlada de CIs de software designada para manter aqueles
com status e tipo semelhantes juntos e segregados dos diferentes,
para auxiliar no desenvolvimento, na operação
e na manutenção. |
|
|
|
Biblioteca
Definitiva de
Software (DSL)
|
A biblioteca
na qual as versões autorizadas definidas de todos os
CIs de software são armazenadas e protegidas. É
uma biblioteca física ou um repositório de armazenamento
onde cópias mestre de versões de software são
colocadas. Essa área de armazenamento lógica pode,
na verdade, consistir em uma ou mais bibliotecas ou armazenamentos
de arquivos de software físicos. Deve ser separada das
áreas de armazenamento de arquivos de desenvolvimento
e teste. A DSL também pode incluir um armazenamento físico
para conter cópias mestre de software comprado, por exemplo,
um cofre à prova de fogo. Somente software autorizado
deve ser aceito na DSL, estritamente controlada pelo Gerenciamento
de Alterações e de Release. A DSL não existe
diretamente por causa das necessidades do processo de Gerenciamento
de Configuração, mas como uma base comum para
os processos de Gerenciamento de Release e de Gerenciamento
de Configuração. |
|
|
|
BS7799
|
O padrão
britânico para Gerenciamento de Segurança das informações.
Esse padrão fornece um conjunto abrangente de controles
que compreende boas práticas em segurança das
informações. |
|
|
|
|
|
