Metodologia

Nossa metodologia começa com uma análise de lacunas entre o sistema de gestão da sua organização e a norma que serve de critério de melhores práticas de acordo com a sua intenção de implementação.

Como exemplo este diagnóstico pode ser realizado com qualquer uma das Normas abaixo:
:: Norma IS0/IEC 27001, Sistema de Gestão da Segurança da Informação
:: ITIL e/ou Norma IS0/IEC 20000-1, Sistema de Gestão de Serviços de Tecnologia da Informação
:: Norma IS0 35800 - Governança Corporativa
:: Norma BS 25999 ou NBR 15999 - Plano de Continuidade de Negócios
:: Norma IS0 9001 - Sistema de Gestão da Qualidade
:: Norma IS0 13485 - Sistema de Gestão da Qualidade de Aparelhos Médicos
:: Norma TL 9000 - Sistema de Gestão da Qualidade de Telecomunicaçöes
:: Norma AS 9100 - Sistema de Gestão da Qualidade Aeroespacial
:: Outros critérios de acordo com a necessidade do cliente.

O objetivo principal desta iniciativa é identificar ações e iniciativas que visem melhorar o nível de maturidade dos processos de gerenciamento.

O projeto contempla as seguintes atividades:
:: Entender o sistema atual de gestão atual.
:: Definir o grau de maturidade dos processos atuais, de acordo com o modelo desejado pelo cliente/
:: Identificar os gaps entre a situação atual e as diretrizes da Norma desejada pelo cliente.
:: Prover recomendações de melhoria para o sistema de gerenciamento de acordo com a Norma desejada, baseando-se no mapeamento de gaps realizado.
:: Desenvolver um Plano de Ação para melhoria dos processos.
:: Desenvolver uma Proposta de Implementação da Norma que garanta a certificação no prazo estipulado.

A abordagem do trabalho contempla, em linhas gerais, o entendimento do ambiente atual, a identificação de gaps com relação ao modelo utilizado e as recomendações de melhoria dos processos.

A metodologia para execução do projeto segue a abordagem tradicional de consultoria, identificando as oportunidades de melhorias através de Workshops e Análise de Documentação.

Os Produtos do Projeto serão uma Apresentação Executiva com análise e conclusões sobre a situação atual e uma Proposta de Plano de Ação e/ou Implementação de Melhorias no Processo e. se desejado, certificação na Norma escolhida.